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Encuentra estudios, presentaciones y publicaciones sobre Modernización, Gobierno Digital y Sociedad de la Información
Documentos
Documentos publicados en 2014
Estudio de Satisfacción Multicanal del IPS, con enfoque de género.
Publicado el año 2014
GFK
Lunes, 9 Noviembre, 2015 - 18:39
Diagnóstico y Propuesta de Desarrollo ChileAtiende
Publicado el año 2014
Rafael Epstein, Ignacio Ríos, Matías Siebert y Carlos Villa
Lunes, 9 Noviembre, 2015 - 18:30
Catastro de Trámites del Estado 2014
El Catastro de trámites del Estado corresponde a un listado de trámites, que tanto personas como empresas deben efectuar en alguna etapa de su vida o desarrollo de su actividad económica con el Estado.
El catastro fue elaborado por la Unidad de Modernización y Gobierno Digital de la Secretaría General de la Presidencia (SEGPRES), a partir de información levantada por la empresa Deloitte en un estudio realizado el año 2012, la base de datos de trámites de ChileAtiende, más información aportada directamente por las instituciones encargadas de los trámites.
El catastro permite conocer el número de trámites con los que el Estado cuenta hacia la ciudadanía, además de información particular de cada uno de estos, como su nivel de digitalización (siendo 0 lo menos digital y 4 lo más digital), clasificación por categoría y beneficiario del trámite, institución a la que pertenecen, link donde poder realizarlo en la web y si este entrega la posibilidad de realizarse mediante clave única. La información es útil para definir y focalizar los esfuerzos de modernización y digitalización de trámites en el Estado, apuntando a la mejora continua de los servicios que este ofrece ciudadano.
Los documentos publicados corresponden a la base de datos del catastro actualizada a Noviembre de 2014, un informe que detalla la metodología de trabajo seguida para su construcción en Enero de 2014, y una presentación con los principales resultados obtenidos.
Publicado el año 2014
Ministerio Secretaría General de la Presidencia - Unidad de Modernización y Gobierno Digital
Viernes, 5 Diciembre, 2014 - 12:53
Primer Encuentro de Municipios Digitales 2014
El Primer Encuentro de Municipios Digitales, realizado entre los días 19 y 20 de Noviembre de 2014, es parte de la primera etapa del trabajo que lleva a cabo la Unidad de Modernización y Gobierno Digital en materia de apoyo a Municipios en el ámbito del Gobierno Digital.
El encuentro contó con la presencia de autoridades de gobierno, alcaldes y altos funcionarios municipales encargados de gestión tecnológica, los cuales mediante conferencias, paneles y trabajos en grupo, pudieron trazar los principales objetivos en cuanto a la mejora e importancia del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en sus procesos internos y en la atención al ciudadano, destacándose la digitalización de trámites e interoperabilidad, entre otros.
Todas las presentaciones pueden ser descargadas en formato PDF.
Publicado el año 2014
Unidad de Modernización y Gobierno Digital - SEGPRES
Martes, 25 Noviembre, 2014 - 18:34
Estudio "Sentimiento Social en Latinoamérica. Un caso de aplicación de Big Data en la sociedad"
El documento presenta un estudio sobre las redes sociales, desde una perspectiva de “Big Data” en Latinoamérica. Se analizan un conjunto masivo de datos en redes sociales con la finalidad de detectar patrones y responder preguntas respecto a este estilo de herramientas.
Entre las principales concluciones del análisis de 12,8 millones de tweets en Chile, destacan los tópicos de seguridad (23,4%), educación (21,7%) y futuro financiero (17,2%).
Publicado el año 2014
IBM
Viernes, 24 Octubre, 2014 - 16:10
Encuesta de acceso, usos, usuarios y disposición de pago por Internet en zonas urbanas y rurales
El estudio presenta el análisis y la caracterización del servicio de acceso y uso de Internet en Chile (móvil y fija), a fin de reconocer las tendencias de uso y adopción de tecnologías de información entre los chilenos, tanto en localidades urbanas como rurales, por región, por segmentación socioeconómica, entre otras.
Publicado el año 2014
Universidad de Chile
Viernes, 24 Octubre, 2014 - 15:18
Recomendaciones sobre la adopción de un modelo de interoperabilidad para el Estado de Chile
El presente documento presenta el Informe del estudio “Recomendaciones sobre la adopción de un modelo de interoperabilidad para el Estado de Chile” desarrollado por encargo de la Unidad de Modernización y Gobierno Digital, Ministerio Secretaria General de la Presidencia.
El documento contiene un resumen de consideraciones técnicas que sirven de base a un conjunto de recomendaciones, para la adopción de un modelo de interoperabilidad basado en el modelo arquitectónico REST (Transferencia de Estado basada en Representaciones) para el Estado de Chile. Para estos efectos se realizó una revisión de la literatura relevante y reciente, así como de los productos, tecnologías y estándares que están relacionados con el objetivo del estudio.
Publicado el año 2014
Rosa A. Alarcón
Viernes, 12 Septiembre, 2014 - 16:29
Metodología de Ahorros Ciudadanos para ChileAtiende
Desde la puesta en marcha del programa ChileAtiende, se realiza de manera mensual una estimación de distintos tipos de ahorros que esta red trae a la población gracias a sus características de multicanalidad, multiproductos, cercanía y cobertura en gran parte del territorio nacional.
Estos tipos de ahorro están asociados a la disminución de tiempos y costos en los que una persona incurre en un viaje a una oficina pública para realizar un trámite con el Estado, debido a que ahora puede llevarlos a cabo en un sólo lugar y más cerca de su comuna gracias a la ventanilla única de servicios estatales (ChileAtiende), además de poder obetener información y la posibilidad de realizarlos de manera remota gracias a los otros canales de atención, como lo son el telefónico y el virtual.
Para comprender de mejor manera en que consiste la estimación de ahorros, los documentos contienen una presentación con los detalles metodológicos del cálculo y la base de datos de la estimación correspondiente al mes de Marzo 2014.
Publicado el año 2014
Ministerio Secretaría General de la Presidencia - Unidad de Modernización y Gobierno Digital
Lunes, 26 Mayo, 2014 - 13:09