El presente estudio busca medir la realidad tecnológica municipal para fortalecer la gestión de los gobiernos locales y mejorar su relación con la ciudadanía, favoreciendo la inclusión y desarrollo de las regiones. Para ello, se levantó información respecto a diversos ámbitos que inciden en su capacidad de gestión y generación de servicios a la ciudadanía a través de dos instrumentos:

1) Encuesta en línea, que aborda tema de infraestructura, capital humano, uso de TICs en la gestión interna y provisión de servicios; y

2) Evaluación experta de sitios web, que evalúa el cumplimiento de estándares técnico y de usabilidad de los sitios web municipales.

A partir del análisis de la información levantada en el estudio, se realizaron recomendaciones de acciones de política pública para apoyar a los municipios en el uso estratégico de las tecnologías para mejorar los servicios a la ciudadanía.

El documento corresponde al informe final entregado por la consultora externa con los resultados y recomendaciones, en tanto la base de datos del estudio se encuentra en el sitio web datos.gob.cl permitiendo y facilitando su reutilización.