El presente documento corresponde al Informe Final del estudio “Modelo de Madurez de Gobierno Digital". El cual tiene como objetivo principal medir el grado de madurez de las capacidades para gestionar las tecnologías de la información y comunicación de los órganos del Estado central, con el propósito de orientar el desarrollo de las estrategias de gobierno digital.

El presente estudio busca medir la realidad tecnológica municipal para fortalecer la gestión de los gobiernos locales y mejorar su relación con la ciudadanía, favoreciendo la inclusión y desarrollo de las regiones. Para ello, se levantó información respecto a diversos ámbitos que inciden en su capacidad de gestión y generación de servicios a la ciudadanía a través de dos instrumentos:

1) Encuesta en línea, que aborda tema de infraestructura, capital humano, uso de TICs en la gestión interna y provisión de servicios; y

2) Evaluación experta de sitios web, que evalúa el cumplimiento de estándares técnico y de usabilidad de los sitios web municipales.

A partir del análisis de la información levantada en el estudio, se realizaron recomendaciones de acciones de política pública para apoyar a los municipios en el uso estratégico de las tecnologías para mejorar los servicios a la ciudadanía.

El documento corresponde al informe final entregado por la consultora externa con los resultados y recomendaciones, en tanto la base de datos del estudio se encuentra en el sitio web datos.gob.cl permitiendo y facilitando su reutilización.