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Encuentra estudios, presentaciones y publicaciones sobre Modernización, Gobierno Digital y Sociedad de la Información

Modernización

Catastro de Trámites del Estado 2014

El Catastro de trámites del Estado corresponde a un listado de trámites, que tanto personas como empresas deben efectuar en alguna etapa de su vida o desarrollo de su actividad económica con el Estado.

El catastro fue elaborado por la Unidad de Modernización y Gobierno Digital de la Secretaría General de la Presidencia (SEGPRES), a partir de información levantada por la empresa Deloitte en un estudio realizado el año 2012, la base de datos de trámites de ChileAtiende, más información aportada directamente por las instituciones encargadas de los trámites.

El catastro permite conocer el número de trámites con los que el Estado cuenta hacia la ciudadanía, además de información particular de cada uno de estos, como su nivel de digitalización (siendo 0 lo menos digital y 4 lo más digital), clasificación por categoría y beneficiario del trámite, institución a la que pertenecen, link donde poder realizarlo en la web y si este entrega la posibilidad de realizarse mediante clave única. La información es útil para definir y focalizar los esfuerzos de modernización y digitalización de trámites en el Estado, apuntando a la mejora continua de los servicios que este ofrece ciudadano.

Los documentos publicados corresponden a la base de datos del catastro actualizada a Noviembre de 2014, un informe que detalla la metodología de trabajo seguida para su construcción en Enero de 2014, y una presentación con los principales resultados obtenidos.

Publicado el año 2014
Ministerio Secretaría General de la Presidencia - Unidad de Modernización y Gobierno Digital

Viernes, 5 Diciembre, 2014 - 12:53

Primer Encuentro de Municipios Digitales 2014

El Primer Encuentro de Municipios Digitales, realizado entre los días 19 y 20 de Noviembre de 2014, es parte de la primera etapa del trabajo que lleva a cabo la Unidad de Modernización y Gobierno Digital en materia de apoyo a Municipios en el ámbito del Gobierno Digital.
El encuentro contó con la presencia de autoridades de gobierno, alcaldes y altos funcionarios municipales encargados de gestión tecnológica, los cuales mediante conferencias, paneles y trabajos en grupo, pudieron trazar los principales objetivos en cuanto a la mejora e importancia del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en sus procesos internos y en la atención al ciudadano, destacándose la digitalización de trámites e interoperabilidad, entre otros.
 
Todas las presentaciones pueden ser descargadas en formato PDF.
 
Publicado el año 2014
Unidad de Modernización y Gobierno Digital - SEGPRES

Martes, 25 Noviembre, 2014 - 18:34

Estudio "Sentimiento Social en Latinoamérica. Un caso de aplicación de Big Data en la sociedad"

El documento presenta un estudio sobre las redes sociales, desde una perspectiva de “Big Data” en Latinoamérica. Se analizan un conjunto masivo de datos en redes sociales con la finalidad de detectar patrones y responder preguntas respecto a este estilo de herramientas. 
Entre las principales concluciones del análisis de 12,8 millones de tweets en Chile, destacan los tópicos de seguridad (23,4%), educación (21,7%) y futuro financiero (17,2%).
Publicado el año 2014
IBM

Viernes, 24 Octubre, 2014 - 16:10

Encuesta de acceso, usos, usuarios y disposición de pago por Internet en zonas urbanas y rurales

El estudio presenta el análisis y la caracterización del servicio de acceso y uso de Internet en Chile (móvil y fija), a fin de reconocer las tendencias de uso y adopción de tecnologías de información entre los chilenos, tanto en localidades urbanas como rurales, por región, por segmentación socioeconómica, entre otras.

Publicado el año 2014
Universidad de Chile

Viernes, 24 Octubre, 2014 - 15:18

Libro "Un Estado al Servicio de las Personas"

Un Estado moderno, transparente, participativo, pero principalmente que está al servicio de las personas, es la visión de la política de Modernización impulsada por el gobierno estos últimos cuatro años. Las principales iniciativas, avances y logros se describen en la presente publicación.

Publicado el año 2014
Ministerio Secretaría General de la Presidencia - Unidad de Modernización y Gobierno Digital

Martes, 25 Marzo, 2014 - 16:02

Evaluación del Cumplimiento en Transparencia Activa 2013 Organismos de la Administración Central

La fiscalización, efectuada entre el 19 de noviembre y 5 de diciembre pasados, abarcó a 327 organismos públicos tales como intendencias, servius, subsecretarías, servicios públicos y de salud, gobernaciones regionales y provinciales y hospitales autogestionados. En la medición se incorporó, además, a la Agencia de Calidad de la Educación y la Superintendencia de Educación Escolar.
El proceso midió la presencia del banner de Transparencia Activa en el sitio web, la existencia y operatividad de los vínculos a las materias exigidas por la ley 20.285; la actualización de la información disponible en la web dentro de los diez primeros días hábiles del mes y la revisión de 15 ítems evaluados, con 252 aspectos obligatorios.
Complementariamente,  se revisó la existencia de buenas prácticas (38 aspectos), ítem que fue evaluado pero que no forma parte del puntaje final obtenido por las instituciones.
Un puntaje promedio de 96,23% alcanzaron los Organismos de Administración Central en el cumplimiento de Transparencia Activa (TA), en el quinto proceso de fiscalización realizado por el Consejo para la Transparencia. La cifra representa una disminución de 0,7% respecto de 2012 cuando dichas instituciones públicas alcanzaron un 96,93%.
Publicado el año 2014
Consejo para la Transparencia

Jueves, 13 Marzo, 2014 - 13:20

Diseño del modelo objetivo de atención al ciudadano

Publicado el año 2013
Everis

Lunes, 9 Noviembre, 2015 - 18:27

Estudio de Marca ChileAtiende

Publicado el año 2013
Instituto de Previsión Social IPS y la Universidad de Concepción

Lunes, 9 Noviembre, 2015 - 18:23